عزيزي العميل إذا رغبت في إستبدال الطلبات المشتراة يكون لك حق إستبدالها خلال 14 يوم من تاريخ إستلامها وسوف يتم تغير المنتج لك بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وسيتم دفع ثمن الشحن عند التبديل.

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

1. قم بعمل طلب استرداد من خلال التطبيق الإلكتروني عبر حسابك الخاص او بالتواصل مع خدمة العملاء لطلب الإسترجاع

2. قم بتقديم طلب الإسترجاع وتوضيح رقم الطلب المراد إسترجاعه وتأكيد البيانات الخاصة بك

3. ما إن تكمل الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك تسليم منتجاتك المرتجعة إلى مندوب الشركة مع العلم أن متجر دار الأمين للطباعة والنشر لن يتحمل التكاليف الخاصة بمرتجعاتك والمصاريف الإدارية إلا فى حالة وجود تلف فى المنتج كالطباعة مثلاً.

فترة إعادة الأموال

إن متوسط فترة إعادة الأموال هو 14يوما، ذلك بالرغم من أنها تختلف من بنك إلى آخر للبطاقات الائتمانية